Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Умови повернення для товарів належної якості Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо: - товар не був у вживанні та не має слідів експлуатації; -товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка; -збережені всі ярлики та заводське маркування; -товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості. У разі повернення товару належної якості транспортні витрати сплачує покупець. Умови повернення для товарів неналежної якості (бракованих товарів) Товар неналежної якості має недоліки, які роблять його використання за призначенням неможливим. Покупець має право повернути/обміняти замовлення, якщо отримав: -товар, що вже був у використанні; -товар із виробничим дефектом; -товар із пошкодженнями (не з вини покупця). У разі повернення товару неналежної якості транспортні витрати сплачує наша компанія. Як зробити обмін або повернення (крок за кроком): Опишіть ситуацію, за можливості додайте фото або відео товару, який ви хочете повернути/обміняти. Повідомте номер замовлення (або номер телефону, на який воно оформлялося), причину повернення/обміну та номер банківської картки для повернення коштів. Відправте нам товар за допомогою кур'єрської доставки «Нова пошта». Дані для відправлення повернення: Адреса: вул. Зимових Походів (Молодогвардійська), 2, м. Дніпро, Україна Повідомте нам номер експрес-накладної (ТТН) відправленої посилки. Після отримання та перевірки товару (чи збережено його споживчі якості) протягом 3 робочих днів ми повертаємо гроші на вказану вами банківську картку або відправляємо товар на обмін. Зверніть увагу: товар, який перебував у використанні та/або не зберіг свої споживчі якості (якщо це товар належної якості), поверненню не підлягає.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.